以“心”迎新，志愿同行一一william威廉中文官网开展迎新志愿者专题培训

为确保迎新工作高效有序开展，提升志愿者服务能力与专业素养，9月7日，william威廉中文官网邀请公司团委副书记李恕洲为迎新志愿者开展专题培训，培训由公司团委书记蒋倩倩主持，128名迎新志愿者全程参会。

培训伊始，李恕洲老师结合多年员工工作经验，围绕“志愿服务初心与责任”，从迎新工作的重要性切入，通过案例分析的方式，为志愿者们讲解了新生可能遇到的问题及应对方案，并强调志愿者是新生接触公司的“第一扇窗口”，需以热情态度、耐心服务展现公司风貌。

培训现场

蒋倩倩老师聚焦“服务细节与应急处理”，进一步明确各志愿者小组的具体分工与职责要求，号召全体志愿者以高度饱满的热情和认真负责的态度积投入迎新工作。

公司员工会代表满天程同学结合前期筹备情况及往年迎新经验，针对迎新流程中的关键环节，详细拆解操作要点，提醒志愿者提前熟悉校园地图、报到流程等。

通过本次培训，志愿者们切实增强了服务意识和应急处置能力，为迎新工作平稳、高效开展奠定基础。志愿者们一致表示，将以热情、周到、专业的服务，助力新生顺利开启大学新生活！